Hỏi: Chào các bạn! Máy tính của mình mới cài đặt phần mềm diệt virus Kaspersky. Lúc đầu, sau khi cài đặt máy thông báo "Máy tính đã được bảo vệ". Tuy nhiên, hôm nay sau khi khởi động máy thì Kaspersky lại thông báo: "Máy tính không còn an toàn". Xin hỏi nguyên nhân và cách khắc phục để máy tính được bảo vệ. Xin cảm ơn!
Đáp: Chào bạn! Cảnh báo "Máy tính không còn an toàn" của Kaspersky có thể do 1 vài nguyên nhân, bạn hãy bấm vào dòng chữ "Chi tiết" bên cạnh để tìm hiểu, có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:
- Do cơ sở dữ liệu chưa được cập nhật trong thời gian dài: để khắc phục, bạn cần cập nhật CSDL cho phần mềm bằng cách bấm vào nút "Cập nhật"
- Do Kaspersky phát hiện virus và các mã độc trong máy: để khắc phục, bạn cần bấm vào mũi tên bên cạnh rồi chọn "Loại bỏ" hoặc "Xóa file nhiễm" để diệt virus
- Do các thành phần bảo vệ của Kaspersky bị tắt: để khắc phục, bạn cần bật đầy đủ các dịch vụ của phần mềm bằng công cụ msconfig hoặc kiểm tra xem có xung đột với các phần mềm diệt virus khác hay không?
Nếu đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên mà không khắc phục được, bạn vui lòng gọi bộ phận hỗ trợ theo số Hotline: 1900.1787 để được giải đáp. Chúc các bạn thành công!
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Kaspersky cảnh báo: "Máy tính không còn an toàn - Cơ sở dữ liệu đã cũ"
- Bkav Pro cảnh báo: Máy tính không an toàn, quá 45 ngày chưa cập nhật
- Kaspersky không cho quét virus và thông báo "Không thành công"
- Kaspersky quét có virus và thông báo "Có mối nguy hiểm" nhưng không diệt được
- Bản quyền Kaspersky Việt Nam có sử dụng được cho phiên bản Kaspersky tiếng Anh?
- Cài Bkav Pro xong lỗi không chạy được cũng không gỡ bỏ được
- Cài Kaspersky vào không xem được phim Video Clip trên trang web
- Cài phần mềm không bản quyền, nhiều công ty máy tính bị xử phạt nặng
- Cách sửa lỗi Kaspersky không khởi động được chương trình sau khi cài đặt
- Cách tạo vùng an toàn Safe Zone trên Kaspersky để chạy file nghi nhiễm virus
- Ghost lại Windows không kích hoạt lại được mã bản quyền Kaspersky 2013
- Hướng dẫn cách gỡ bỏ hoàn toàn Kaspersky - Uninstall Kaspersky sạch sẽ