Hỏi: Tôi đã cài đặt thành công phần mềm Norton trên máy tính. Tuy nhiên, khi nhập vào mã bản quyền để kích hoạt sử dụng thì nhận được thông báo lỗi: "Account Mismatch". Xin vui lòng cho biết nguyên nhân và cách xử lý. Thank!

Đáp: Chào bạn! Thông báo lỗi "Account Mismatch" (mã lỗi -2003) như bạn mô tả là do mã bản quyền Norton của bạn được mua thông qua tài khoản đại lý của Norton tại Việt Nam và do tài khoản của đại lý quản lý thông tin bản quyền

Lỗi này không ảnh hưởng đến bản quyền và tính năng của sản phẩm, bạn có thể bấm vào dòng "Use this key" để kích hoạt và sử dụng bản quyền Norton bình thường (xem hình bên dưới)

Norton báo lỗi "Account Mismatch" (mã lỗi -2003)

Nếu bạn mua mã bản quyền trực tiếp từ Norton.Com thì mã bản quyền sẽ nằm trong tài khoản của bạn và do bạn trực tiếp quản lý. Tuy nhiên, nếu bạn mua mã bản quyền thông qua đại lý Norton tại Việt Nam thì mã bản quyền thuộc quyền quản lý của đại lý và do đại lý Norton tại Việt Nam quản lý. Vì vậy, khi nhận được thông báo như trên, bạn chỉ việc bấm vào dòng "Use this key" để kích hoạt và sử dụng bản quyền Norton bình thường (xem hình bên trên)

Đặt mua Norton bản quyền tại đây

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn