Hỏi: Hôm qua e có xuống nhà thằng e chơi, máy của nó là Fujitsu (nghe nói gửi bên Đức về) có cài đặt Windows 7 bản quyền. Trên máy đang dùng phần mềm diệt virus Avast Free nên em có góp ý cho nó gỡ Avast ra rồi cài Microsoft Security Essentials vào. Nhưng sau cài xong MSE chạy cập nhật rồi quét virus lần đầu thì phát hiện 1 con virus. Diệt xong virus thì máy bị treo luôn rồi tự động tắt phải nhấn nút nguồn mới mở lên được.

Tuy nhiên, kể từ đây cứ bật máy lên 1 lúc thì tự bị tắt, liên tục nhiều lần như vậy. Sau đó em đã gỡ MSE ra thì máy ko còn bị hiện tượng trên nữa. Nghe nó nói lúc trước máy chạy bình thường, không bị hiện tượng trên. Liệu có phải do MSE nó lỗi hay do virus nó phá hỏng hệ thống hay ko?

Đáp: Chào bạn, bạn hãy kiểm tra CPU, RAM, VGA xem có nóng không? Nếu CPU bình thường thì nhiều khả năng là do phần mềm diệt virus Microsoft Security Essentials lỗi rồi. Nếu vậy thì bạn vào trang chủ của Microsoft mà tải lại Microsoft Security Essentials mới nhất để fix lỗi hoặc gỡ bỏ nó đi cài phần mềm khác vào. Mình nghe nói MSE diệt virus cũng kém lắm, nếu dùng miễn phí thì cài Bkav Home Plus vào cũng tốt đấy, bạn thử xem

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn