Hỏi: Hiện tại quán Internet của em đang cài phần mềm diệt virus Bkav Home. Riêng máy chủ cài Bkav Pro. Hiện các máy đang bị hiện tượng là khi tắt máy nó tự động khởi động lại. Em đã thử gỡ bỏ Bkav Home ra thì hết bị hiện tượng này.

Em không muốn cài bản Bkav Home Plus vì không quen dùng mà nó lại hay hỏi nên chỉ dùng bản Bkav Home thôi. Mong mọi người tư vấn cách fix lỗi này. Nhất là Bkav xem giúp với. Máy không có phần mềm diệt virus thì thật sự cũng không yên tâm. Mà cài vào để như này thì không tiết kiệm điện chút nào, chưa kể máy bật lên khởi động nhiều lần hại máy.

Em cũng đã nghĩ tới gỡ bỏ Bkav và cài đóng băng, nhưng không ăn thua vì mình thường xuyên phải giúp khách diệt virus trên USB, nhiều kinh luôn. Thật sự, em cài Bkav Home đến nay mấy tháng rồi giúp máy chạy ngon và chống virus rất hiệu quả nên không muốn gỡ bỏ. Hy vọng mấy bác quản lý có cách nào giúp. Em là Fan của Bkav mà

E đang để chế độ máy không chơi 5 phút là tắt máy tự động. Dùng Avira thì không thích lắm vì nó diệt không hiệu quả. Máy em đang chạy Windows XP và không cài phần mềm gì cả, Game thì chỉ Copy vào chơi thôi. Hiện tại chỉ cài mỗi Bkav và phần mềm quản lý CSM

Đáp: Chào bạn, theo như mô tả thì rất có thể Bkav Home đang xung đột với phần mềm quản lý phòng Net CSM của bạn. Bạn hãy thử gỡ bỏ phần mềm quản lý phòng NET rồi kiểm tra lại xem còn lỗi trên không? Nếu không còn thì có thể kết luận 2 phần mềm xảy ra xung đột với nhau, khả năng này rất cao vì tất cả máy của phòng Net đều bị hiện tượng giống nhau.

Để fix lỗi xung đột giữa 2 phần mềm trên thì phải kiểm tra máy trực tiếp, bạn hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Bkav để được trợ giúp nhé.

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn