Hỏi: Mình vừa mới mua thẻ bản quyền Bkav Pro bộ dùng cho 4 máy về cài đặt theo hướng dẫn nhưng khi nhập đăng ký bản quyền thì nhận được thông báo lỗi: "Mã đăng ký bản quyền không đúng". Mình đã kiểm tra lại mã chính xác và nhập lại nhiều lần thì lúc được lúc không, lúc qua được mã đăng ký nhập mã phụ thì lại báo lỗi" Mã phụ sai". Xin hỏi lỗi này có phải do máy chủ đăng ký của Bkav trục trặc hay ko mà việc đăng ký khó khăn vậy? Thank!

Đáp: Chào bạn! Hiện tượng lỗi khi đăng ký sử dụng Bkav Pro bằng thẻ bộ 4PC như bạn mô tả rất hay xảy ra. Mình đã gặp nhiều trường hợp phải nhập đi nhập lại nhiều lần mới nhận mã đăng ký, rồi lại nhập nhiều lần nữa mới nhận mã phụ.

Theo mình, lỗi trên do khá nhiều nguyên nhân mà nguyên nhân chính là do máy chủ của Bkav chạy không ổn định (Server Bkav rất kén, mạng Lag tí là báo sai mã ngay) hoặc Server Bkav đang có lỗi với thẻ Bkav bộ 4 này (vì đăng ký thẻ Bkav 1 máy thì được ngay ko bị hiện tượng trên) và nguyên nhân khác là do mạng chậm (lag)....

Ngoài ra, có thể do 1 vài nguyên nhân khác nữa, bạn hãy kiểm tra theo trình tự sau nhé:

• Đảm bảo ngày, giờ hệ thống trên máy tính là chính xác
• Đảm bảo kết nối mạng Internet ổn định (thử ping Google xem có ổn ko)
• Đảm bảo tắt hết các trình quản lý kết nối như: Hotspot Shield, Ultrasuft, DNS Jumper, Auto Hide IP...
• Đảm bảo không có trình diệt virus hoặc tường lửa nào khác ngoài Bkav đang hoạt động
• Đảm bảo đã tắt Proxy trên Internet Explorer -> Internet Options -> Connections -> LAN Settings -> Proxy Server
• Đảm bảo không thay đổi DNS (8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 hoặc ...), bạn hãy đặt DNS về mặc định: "Obtain DNS server address automatically"

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên thì đảm bảo quá trình đăng ký sẽ không gặp lỗi trên nữa nhé, nếu có do mạng Lag hoặc lỗi máy chủ Bkav thì chỉ cần nhập lại 1-2 lần là OK thôi. Chúc các bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn