Hỏi: Máy em đang sử dụng Windows XP SP3 và có cài phần mềm diệt virus Bkav Pro. Hôm nay sau khi Update Bkav Pro lên Version mới nhất thì bị Dump (lỗi màn hình xanh). Máy cứ khởi động Login vào màn hình Desktop là lại bị Dump màn hình xanh buộc lòng phải vào Safe Mode xóa Bkav Pro đi mới Login Win vào bình thường. Rất mong các bạn tìm nguyên nhân và cách xử lý tình trạng này giúp mình. Xin cảm ơn!
Đáp: Chào bạn! Rất có thể trong quá trình cập nhật Bkav Pro bị lỗi làm hỏng các file hệ thống của Bkav nên dẫn đến hiện tượng Dump máy. Lỗi này sẽ được Bkav cập nhật và khắc phục trong phiên bản Bkav mới nhất. Hiện tại, bạn hãy gở bỏ Bkav ra và cài lại để khắc phục vấn đề này nhé.
CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây
Theo BB.Com.Vn
Các tin khác liên quan cùng chủ đề
- Cài Bkav Pro vào bị lỗi không chạy được IMAS 8.0 nữa
- Cài Bkav Pro xong bị lỗi không khởi động được vào Windows Server 2003 Enterprise 32bits
- Lỗi không cài được ứng dụng và không Download được sau khi cài Bkav Pro
- Lỗi không khởi động được Windows chỉ vào được Safe Mode sau khi cài đặt Bkav
- BKAVSD.sys gây lỗi Dump màn hình xanh sau khi cài Bkav Pro
- Bkav Pro bị lỗi quét được 1-2 phút thì tự dừng không quét nữa
- Cài Bkav Pro xong lỗi không chạy được cũng không gỡ bỏ được
- Hỏi cách sửa lỗi Windows Server 2003 không khởi động được sau khi cài Bkav Pro
- Lỗi cập nhật Bkav Pro bị Dump treo máy hiện màn hình xanh
- Update Bkav Pro xong thì bị lỗi treo máy màn hình xanh
- Windows 8 bị lỗi Dump sau khi cài và cập nhật Bkav Pro
- Bkav 2013 bị lỗi treo màn hình xanh trên Windows 7
