Hỏi: mình dùng trình duyệt Google Chrome để tải về bộ cài đặt Bkav Pro, tuy nhiên, Chrome thông báo lỗi: "BkavPro.exe thường không được tải xuống và có thể nguy hiểm" (xem ảnh chụp màn hình bên dưới) (tiếng Anh hiển thị dạng: "BkavPro.exe is not commonly downloaded and could be dangerous"). Vui lòng cho biết nguyên nhân và cách xử lý để có thể tải về và cài đặt phần mềm

Đáp: Chào bạn! Đúng như bạn mô tả, hiện tại, tất cả các máy chủ và các file cài đặt của Bkav đã bị trình duyệt Google Chrome cảnh báo nhiễm mã độc hại và bị khóa (Block) toàn bộ nên hiện tại bạn không thể tải về bộ cài đặt được

Thông báo BkavPro.exe is not commonly downloaded and could be dangerous

Cụ thể, khi người dùng tải về bộ cài Bkav Pro, Bkav Home Plus sẽ nhận được cảnh báo: "BkavPro.exe is not commonly downloaded and could be dangerous" (tiếng Việt: "BkavPro.exe thường không được tải xuống và có thể nguy hiểm") (xem hình dưới)

Thông báo BkavPro.exe thường không được tải xuống và có thể nguy hiểm

Nguyên nhân khiến Google Chrome cảnh báo là do hiện tại Bkav Pro đã lạm dụng phần mềm để "cài cắm" rất nhiều thứ vào máy tính người dùng gây nhiễu loạn trình duyệt và làm chậm máy như sau:

• Bkav tự động thay đổi trang chủ của tất cả các trình duyệt (Chrome, Firefox, Cốc cốc...) trỏ về trang web Home.vn của mình
• Bkav tự động chèn tiện ích mở rộng (Extensions) vào Chrome và tất cả các trình duyệt khác (IE, Firefox, Cốc cốc... bằng cách chèn mã cài đặt vào tất cả các biểu tượng của các trình duyệt với nội dung sau: "chrome.exe" --load-extension="C:\Program Files\BkavPro\SiteAdvisor\BkavSiteAdvisor\1.43_0","C:\Program Files\BkavPro\SiteAdvisor\fbProtection\1.3_0"
• Mỗi lần chạy trình diệt virus Bkav thì các tiện ích mở rộng của Bkav được tự động chèn vào trình duyệt và các tiện ích này ngoài công dụng của nó là quét virus thì Bkav còn chèn rất nhiều quảng cáo và theo dõi hành vi người dùng để gửi về máy chủ của Bkav
• Do can thiệp quá sâu vào hệ thống nên trình cài đặt Bkav có thể sẽ gây treo máy màn hình xanh với khoảng 20-30% các máy tính cài đặt, những máy tính này khi bị treo sẽ bị hỏng hoàn toàn do các file hệ thống bị Bkav thay đổi gây xung đột và phải cài lại Windows

Chính vì các lý do trên nên hiện tại hệ thống quét mã độc của Google đã phát hiện và cảnh báo toàn bộ các trình cài đặt của Bkav bao gồm: Bkav Pro, Bkav Home, Bkav Home Plus và Bkav eDict với thông báo: "BkavPro.exe thường không được tải xuống và có thể nguy hiểm"

Ngoài ra, khi truy nhập vào các máy chủ cài đặt của Bkav, người dùng sẽ thấy cảnh báo mã độc với nội dung: "Trang web sắp truy cập chứa chương trình độc hại: Những kẻ tấn công trên trang xxx.bkav.com có thể đánh lừa bạn cài đặt các chương trình ảnh hưởng đến..." (xem hình dưới)

Chrome cảnh báo bkav.com.vn chứa chương trình độc hại

Cách sửa lỗi Bkav chứa chương trình độc hại:

• Nếu bạn vẫn muốn tải và cài đặt Bkav, bạn có thể tải về Bkav tại đây
• Sau khi cài đặt Bkav, bạn có thể gỡ bỏ các mã của Bkav chèn vào trình duyệt Chrome theo hướng dẫn tại đây
• Ngoài ra, nếu máy tính bị nhiễm virus nặng mình khuyên các bạn nên cài đặt phần mềm diệt virus của Norton tại đây sẽ hiệu quả và nhẹ hơn rất nhiều

Chúc các bạn thành công!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn