Hỏi: Không hiểu sao Bkav là phần mềm diệt virus và bảo mật được rất nhiều người sử dụng. Tuy nhiên khi mới cài đặt lại xuất hiện rất nhiều cửa sổ với câu hỏi gây khó chịu cho người sử dụng. Mình biết đây là chức năng tường lửa của Bkav hỏi: "Chương trình xyz đang thực hiện kết nối Internet. Nếu bạn đồng ý cho chương trình này kết nối Internet, hãy chọn Đồng ý" rồi cho người dùng chọn "Đồng ý cho chương trình này kết nối Internet" hoặc "Tạm thời chặn lại vì nghi ngờ chương trình này là virus"...

Tuy nhiên, khi đã bấm "Đồng ý" rồi mà lát sau Bkav lại tiếp tục hiện cửa sổ hỏi câu hỏi như trên với 2 tùy chọn: "Cho phép vĩnh viễn" hoặc "Tạm thời cho phép" và "Chặn lại, không cho chương trình này kết nối Internet". Việc hiển thị những câu hỏi này liên tục đến 2-3 lần thực sự không cần thiết và gây hoang mang, khó chịu cho người sử dụng. Rất nhiều người khi cài và sử dụng Bkav lần đâu khi gặp quá nhiều câu hỏi đã gỡ bỏ Bkav và không sử dụng nữa

Thiết nghĩ với dữ liệu hiện có, những gì không cần thiết thì cứ chạy ngầm. Đặc biệt, cần thêm các phần mềm cơ bản vào CSDL để tránh các câu hỏi "Ngớ ngẩn" không đáng có. Có thể các bác cho rằng làm như thế là người dùng cảm thấy an toàn và được quan tâm. Nhưng khi hỏi quá nhiều sẽ gây bực mình.

Với em đã dùng các phần mền virus được 6 năm rồi nhưng không bao giờ có ý định mua Bkav cho mình và cho bạn bè cũng chỉ vì lí do này. Vừa rồi lại được tặng 1 key Bkav lên thử dùng nhưng vẫn kiểu hỏi liên tục như xưa rất bực mình.

Em viết bài này chỉ mong muốn các bác thay đổi để có chất lượng phục vụ tốt hơn. Và em cũng luôn ủng hộ hàng Niệt Nam nếu nó tốt và tiện lợi. Chúc các bác ngày càng thành công.

Đáp: Chào bạn! Vấn đề Bkav Firewall liên tục hỏi người dùng "Có cho chương trình này kết nối Internet hay không" để đảm bảo người dùng kiểm soát được các kết nối Internet, tránh việc các ứng dụng nguy hiểm, mã độc, Keylogger... ngầm kết nối Internet đánh cắp dữ liệu. Nếu người dùng thấy phần mềm trên là phần mềm mình đang sử dụng (trình duyệt Internet, Firefox, Chrome...) thì chỉ việc nhấn nút "Đồng ý" để cho phép ứng dụng kết nối hoặc chọn "Cho phép vĩnh viễn" để Bkav không hỏi nữa

Ngoài ra, nếu ko muốn Bkav hỏi như trên, bạn có thể chọn vào chế độ "Basic Mode" trong Tùy chọn tường lửa của Bkav Pro thì phần mềm sẽ không báo những phần mềm cơ bản, những thành phần quen thuộc của hệ điều hành nữa

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo BB.Com.Vn