Hỏi: Mình đang dùng phần mềm dọn rác là Clean Master, khi sử dụng để quét dọn file rác trên máy tính thì thấy nó xoá cả các file của Kaspersky Internet Security 2015. Mỗi lần dọn rác thì lượng file của KIS bị xoá. Vậy cho mình hỏi việc dọn dẹp file như vậy có ảnh hưởng gì tới khả năng bảo vệ của KIS không? Xin cảm ơn!

Hỏi: Chào mọi người, Mình đang quản trị nội dung cho 1 website. Không hiểu tại sao, dạo này website chạy rất chậm. Mình đã hỏi bên dịch vụ Hosting rồi thì họ báo máy chủ hoạt động bình thường. Mình không biết có phải website của mình bị nhiễm virus hay không, các bạn có biết chương trình nào diệt virus cho Website chỉ mình giúp mình với. Xin cảm ơn!

Hỏi: Cách đây gần 1 tháng, tôi có mua và sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro có bản quyền để diệt con virus Autorun, nhưng cài vào thì không diệt được. Tôi có gọi điện hỏi nhân viên kỹ thuật thì được bảo tôi phải chờ cập nhật mẫu virus mới diệt được con này và khuyên tôi chờ bản cập nhật Bkav Pro mới nhất

Hỏi: Máy của mình sau khi cài đặt Bkav Pro thì bị lỗi Flash trên Firefox với thông báo lỗi: "Adobe Flash Player has stopped working". Mình nghi ngờ do tính năng tường lửa của Bkav gây nên hiện tượng lỗi này. Tạm thời mình đã chuyển tường lửa Bkav về chế độ cơ bản để khắc phục. Rất mong Bkav fix lỗi này trong các phiên bản sau. Trân trọng!

Hỏi: Máy tính của mình khi kiểm tra trong Task Manager phát hiện 4 tiến trình có tên: FlashUtil__ActiveX.exe, bridgedplugin.exe, bridemigplugin.exe và wserver.exe chiếm dụng rất nhiều RAM khiến máy chạy rất chậm. Mình đã dùng Bkav Pro quét mà không phát hiện virus gì. Hiện tại, trong thư mục "C:\Windows\System32\Window Server" xuất hiện file wserver.exe không thể xóa được. Mong mọi người kiểm tra giùm có phải máy mình nhiễm virus gì ko? Thank!

Hỏi: Tôi không biết nên nói sao nữa nhưng hôm bữa tôi có đọc bài viết về virus USB W32.UsbFakeDrive mới xuất hiện. Vừa đọc xong thì tôi thấy hết hồn vì mình đã bị dính 2 hôm trước khi bài đó được đăng. Và theo như bài viết thì tốt nhất nên dùng phần mềm diệt virus để tự bảo vệ

Hỏi: Chào các bạn! Hiện tại mình là lập trình viên ứng dụng trên Android và đang phát triển rất nhiều ứng dụng cho hệ điều hành Android. Nhưng thực sự mình đang gặp vấn đề khi phát hành các ứng dụng lên CH Play đều bị Bkav Mobile Security thông báo là ứng dụng của mình có nhiễm virus

Hỏi: Máy mình khi bật lên chỉ cần vào web là lại xuất hiện rất nhiều các tiến trình iexplore.exe trong Task Manager chiếm dụng bộ nhớ và CPU. Mặc dù mình đã tắt nó đi, nhưng 1 lúc sau lại thấy nó xuất hiện trở lại. Mình đã tìm hiểu trên mạng thì biết nó là 1 con virus nhưng chưa tìm ra cách nào diệt được nó. Mong các bạn ai đã từng diệt được virus này giúp mình với. Thank!

Hỏi: Giúp em với, Laptop của em bị lỗi khi đọc USB! Mỗi khi em cắm 1 USB vào thì Laptop hiện ra 1 cái ổ đĩa "USB Shortcut" và khi click chuột vào thì nó báo lỗi là "There was a problem ~$WZTTSW.FAT. ~$WZTTSW.FAT is not a valid Win32 application"

Hỏi: Máy tính mình đang sử dụng phần mềm diệt virus của Bkav Pro có bản quyền. Tuy nhiên, khi mình chơi Games thì trò chơi yêu cầu mình phải gỡ bỏ phần mềm diệt virus. Vì vậy, mình xin hỏi mọi người là khi mình gỡ bỏ phần mềm Bkav Pro ra khỏi máy để chơi Games nhưng sau này mình muốn cài đặt lại Bkav Pro thì có cần phải mua thẻ bản quyền mới hay không, hay là chỉ cần các thông tin của thẻ cũ là được. Mong mọi người tư vấn giùm. Thank!

Hỏi: Sau khi e cài bản IDM trên idmslient thì Bkav có thông báo là chương trình đang tác động vào Registry, E bấm bừa cho qua thì 1 lúc sau Bkav nó hiện thông báo chương trình Update.exe đang kết nối đến bc1.bimson.vn. E cũng bấm cho qua nốt nhưng nó hỏi nhiều quá nên em chặn lại. Mấy phút sau tự nhiên Ram máy tính tăng đột biến, mở Task Manager lên thì xuất hiện 1 loạt các tiến trình có tên bridemigplugin.exe đã chiếm hết bộ nhớ. Có ai biết lỗi này là sao không, hay là máy e bị nhiễm virus rồi?

Hỏi: Tình hình là hồi chiều nay USB của mình đã dính 1 con virus. Khi click vào USB nó chỉ hiện ra 1 biểu tượng Shortcut có dung lượng 1kb mặc dù dữ liệu của mình trong đó tới gần 1GB. Khi mình Click vào biểu tượng Shortcut này thì mới thấy dữ liệu của mình trong đó. Xin hỏi có bạn nào biết cách diệt con này ko giúp mình với. Thank!