Hỏi: Bkav Pro trên máy em cảnh báo: "Bạn đang sử dụng Bkav Pro với mẫu nhận diện đã cũ ! Hãy tải về mẫu nhận diện mới nhất để đảm bảo sức mạnh của phần mềm" Tuy nhiên, khi máy của em khi cập nhật Bkav thì xuất hiện bảng thông báo "Bkav Pro - Đang cập nhật phiên bản Bkav mới nhất..." rồi đứng luôn mà không chịu tải bản mới về. Cách đây vài ngày, em có bị như thế 1 lần rồi và em đã thử gỡ bỏ rồi cài đặt lại nhưng Bkav chỉ cập nhật bình thường được vài ngày thì lại bị lỗi như cũ, không cập nhật được. Mong mọi người giúp em, em không thể lúc nào cũng gỡ bỏ rồi cài lại Bkav liên tục như vậy được. Thank!

Hỏi: Máy mình bị tình trạng này: khi khởi động Windows vào màn hình Desktop thì cửa sổ thư mục "My Documents" mở lên liên tục không dừng lại khiến máy bị đơ luôn, phải nhấn nguồn tắt mới dc. Cho mình hỏi hiện tượng trên có phải do virus ko? Các bạn giúp mình diệt virus với . Thank ạ!

Hỏi: Máy tính của mình đang sử dụng Kaspersky Internet Security nhưng hiện tại đã hết hạn sử dụng nên mình muốn gỡ bỏ Kaspersky ra cho nhẹ máy. Tuy nhiên, mình không tìm thấy mục nào để gỡ bỏ cả, vào Control Panel tìm mục Add/Remove Programs cũng ko có.... Xin hỏi có cách nào có thể gỡ bỏ hoàn toàn Kaspersky ra khỏi máy. Xin cảm ơn!

Hỏi: Máy em bị nhiễm virus nặng, khi quét bằng Bkav Home Plus thì thông báo nhiễm virus W32.OlayFara.PE nhưng không diệt được. Rất mong mọi người hướng dẫn cách diệt virus này. Thank!

Hỏi: Mình vừa mới mua thẻ bản quyền Bkav Pro bộ dùng cho 4 máy về cài đặt theo hướng dẫn nhưng khi nhập đăng ký bản quyền thì nhận được thông báo lỗi: "Mã đăng ký bản quyền không đúng". Mình đã kiểm tra lại mã chính xác và nhập lại nhiều lần thì lúc được lúc không, lúc qua được mã đăng ký nhập mã phụ thì lại báo lỗi" Mã phụ sai". Xin hỏi lỗi này có phải do máy chủ đăng ký của Bkav trục trặc hay ko mà việc đăng ký khó khăn vậy? Thank!

Hỏi: Mình bị dính con virus làm các Folder và File trong USB, ổ cứng di dộng, thẻ nhớ... nhập chung vào 1 Folfer. Mình không biết làm sao diệt được nó. Các cao thủ hướng dẫn mình xử lý nó với. Mình đã dùng Bkav Pro và Kapersky (bản quyền) để quét. Chỉ có Bkav là quét và diệt được 1 loạt virus W32.StuxnetQKY.Trojan trên USB nhưng tình rạng vẫn bị gộp Folder như cũ. Mong mọi người giúp mình diệt sạch virus và fix lỗi trên

Hỏi: Máy mình đang sử dụng dạo gần đây dính nhiều virus quá, mình đang tính mua phần mềm diệt virus có bản quyền nhưng đang phân vân lựa chọn giữa các phần mềm như: Bkav, Kaspersky, Norton... Các bác có kinh nghiệm tư vấn cho mình nên sử dụng phần mềm diệt virus nào thì tốt nhất. Thank!

Khi máy bị nhiễm virus, một số virus lập tức vô hiệu hóa khả năng thực thi các ứng dụng dưới các đuôi thực thi như .exe, .lnk, .com, .bat... nhằm gây khó khăn cho người dùng khi muốn cài phần mềm diệt virus hoặc chạy các trình remove virus...

Giờ mới rãnh để cài phiên bản Kaspersky Internet Security 2014 vào máy tính cá nhân ở nhà (chạy trên Windows bản quyền). Quá trình cài đặt diễn ra khá nhanh vì máy đã có sẵn Frameword 4.0 (nếu chưa có thì phải cài đặt Frameword trước)

Hỏi: Các bạn ơi mình mới gặp tình trạng khi mở trình duyệt Google Chrome lên là có trang redirectsite.net hiện luôn ra. Mình đã cài đặt lại trang chủ đồng thời đăng nhập tài khoản Google để đồng bộ rồi nhưng khi tắt máy bật lại thì vẫn bị mất đồng bộ với tài khoản Gmail của mình và lại bị trang redirectsite trên làm trang chủ. Bác nào giúp mình gỡ bỏ trang chủ trên được không. Thank các bác trước

Hỏi: Tình hình là từ hồi xài Bkav Pro đến giờ, máy tính mặc dù rất yên tâm về vấn đề virus, nhưng chỉ bị mỗi cái là rất dễ bị gây nặng máy, máy chạy 1 lúc và mở vài ứng dụng đã thấy ì ạch. Mình đã thử và thấy như sau:

Hỏi: Em đang dùng chương trình diệt virus nhưng em đã tắt tính năng diệt virus thời gian thực đi. Em Download hack Game về chạy hack Game thì bị nhiễm virus. Em bấm Ctrl+Alt+Del để Restart máy thì hiện lên 1 bảng bắt mình điền Password của Admin vào. Lúc đó em chưa biết máy bị nhiễm virus nên đánh vào. Hiện tại máy đã hỏng không vào được Windows nữa. Xin các cao thủ chỉ em cách khác phục.