Hỏi: Máy mình khi cài Bkav Pro thì bị lỗi màn hình xanh và Dump file "igdkmd32.sys". Mình đã gửi thông báo hỗ trợ tới Bkav. Xin hỏi nguyên nhân tại sao, có liên quan đến phần mềm Bkav hay không mà nay nó Dump file này, ngày mai nó Dump file khác. Mong Bkav giúp mình khắc phục lỗi trên

Hỏi: Mình đang quản lý website: epic.vn. Khoản 1 tháng gần đây người dùng bên mình thông báo KIS tiến hành chặn website mình. Ngay sau đó mình đã tiến hành cài lại Server, check lại Script và thấy hoàn toàn sạch sẽ. Tuy nhiên được mấy ngày ổn thì KIS lại báo tiếp. Lần này là Server mới và Script mới hoàn toàn, nhưng vẫn bị KIS cảnh báo

Hỏi: Máy em đang sử dụng Windows XP SP3 và có cài phần mềm diệt virus Bkav Pro. Hôm nay sau khi Update Bkav Pro lên Version mới nhất thì bị Dump (lỗi màn hình xanh). Máy cứ khởi động Login vào màn hình Desktop là lại bị Dump màn hình xanh buộc lòng phải vào Safe Mode xóa Bkav Pro đi mới Login Win vào bình thường. Rất mong các bạn tìm nguyên nhân và cách xử lý tình trạng này giúp mình. Xin cảm ơn!

Hỏi: Tình hình là Website ruousake.com của mình bị Botnet DDoS liên tục. Hiện tại mình đang chặn IP nước ngoài nên tạm thời không bị nữa. Nhưng khi vừa mở IP quốc tế ra được 30 phút thì có gần 2000 người truy cập. Hix, có cách nào ngoài cách chặn IP này không nhỉ. Mình không thể chặn từng IP riêng lẻ được vì nó xuất phát từ các quốc gia Nga, Trung quốc, UK.... Cứ chặn IP này nó lại ra IP khác. Ai có thể giúp mình cách chặn và phòng chống triệt để với Botnet này ko?

Hỏi: Hiện tại máy em không cập nhật đươc phiên bản mới của Bkav Pro nữa. Mỗi lần Bkav hiện thông báo "Bạn đang sử dụng Bkav Pro với mẫu nhận diện đã cũ ! Hãy tải về mẫu nhận diện mới nhất để đảm bảo sức mạnh của phần mềm". Khi em nhấn "Cập nhật" hoặc khi Bkav tự cập nhật đều hiện lên dòng báo lỗi: "The Instruction at 0x1001b07 a referenced memory at 0xffffffd5. The memory could not be written. Click OK to teminate the program". Ai biết lỗi này là lỗi gì không và cách fix ntn? Em cảm ơn!

Hỏi: Hiện tại máy em bị nhiễm virus không khác gì cục gạch. Máy không khởi động vào được Safe Mode hay Safe Mode with Net... (lỗi màn hình xanh). Khởi động được vào Win thì chạy chậm ơi là chậm. Bật được cái AVG thì nó cứ lờ đờ, nó báo phát hiện virus rồi là "Đang quét..." nhưng mà cứ 0% mãi rồi đơ cả máy, không tắt được.

Hỏi: Phần mềm diệt virus Bkav trên máy tính của mình mấy hôm nay bị hiện tượng khi bấm nút Quét thì được 1-2 phút và quét đến thư mục Local Settings thì nó tự ngừng không quét tiếp được nữa. Mình để nguyên và chờ đến 10-15 phút nó vẫn dừng tại thư mục đó. Mình đã thử Restart lại máy và Quét lại thì vẫn bị hiện tượng trên. Mong Bkav khắc phục dùm. Thank!

Hỏi: Máy em bị dính virus kiểu gì mà vào các trang Facebook , Genk, Upanh.com... nó lại ra cái trang blocked-website.com. Chẳng biết dính loại virus gì mong mọi người giúp em với

Hỏi: Máy của mình lúc trước khi chưa cài Bkav thì vẫn dùng SAS bình thường nhưng khi cài Bkav Pro vào xong thì phần mềm SAS Portable của mình nó cứ báo lỗi không thể đăng ký được file ole32.dll (Interface not registered. Error code 0x80040155). Mình đã thử gở Bkav ra vẫn bị phải cài lại Win mới hết

Hỏi: Em xin miêu tả máy em bị virus như sau: em bật máy và vào CrossFire và chơi. Sau khi chơi được 1 ván thì máy em bị màn hình đen và cửa sổ Pop-up suất hiện. Nó nói là: "Máy bạn đã bị khoá, bởi vì chúng tôi tìm thấy hình ảnh và film $ex trẻ em trong máy tính của bạn. Mọi thông tin của bạn sẻ được gửi lên FBI. Tội của bạn sẽ bị phạt $100.000 và 9 năm tù. Để đóng phạt cho lần đầu tiên, thì đi mua thẻ $300 và nạp vào".

Hỏi: Công ty mình đang sử dụng gói bảo mật Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced. Mình phát hiện các nhân viên hay chơi Games trong giờ làm việc. Mình muốn hỏi là có thể dùng Kaspersky Security Center chặn việc chơi Games trên các máy trạm của nhân viên có được không (chơi game Offline, Online và web Games). Nếu được, mong các bạn có thể hướng dẫn mình cách làm được không.

Hỏi: Máy mình bị dính một con virus mà mình cài lại Windows cũng không hết được (tức là vẫn bị dính). Dùng HijackThis thì phát hiện file hrmicoem.exe trong Startup mà xóa không được, khởi động vào SafeMode cũng không được. Bật Task Manager, Regedit cũng không được vì bị Disable rồi. Bây giờ chả biết làm thế nào, mong ai đó giúp đỡ ạ.