Hỏi: E có Laptop HP DV4, tự nhiên mấy bữa nay nó mới xuất hiện hiện tượng lạ là khi em click vào bất kỳ biểu tượng nào trên màn hình máy tính thì nó đều hiện ra thông báo xóa file (cửa sổ Shift + Delete ấy ạ). Không biết có phải do virus không. Em đã cài lại Win và sài 3 chương trình diệt virut (Avast, KIS, Bkav Home Plus) nhưng vẫn không cải thiện được tình hình.

Hỏi: Công ty mình đang bị nhiễm con virus, nó tạo file stsys.exe bên trong thư mục Application Data của All Users và thư mục Share Application Data. Rất mong các bác giúp đỡ để diệt con virus này. Cảm ơn nhiều!

Hỏi: máy tính của em bị nhiễm virus Win32:Kukacka, nó nhai hết file này đến file khác rồi khóa luôn cả Task Manager, Regedit, GpEdit.msc... Em đã cài lại Win vài lần rồi mà vẫn ko xong. Dùng Avast Free quét thì hiện thông báo liên tục (khoảng vài trăm cái) nhưng vẫn không diệt đươc.

Hỏi: Bkav báo máy em bị nhiễm virus W32.SatuniceF.Trojan vào file WScript.exe (Tự động bảo vệ. Em nhấn "Tiếp" thì Window hiện lên bảng thông báo: "Windows File Protection" và nó đòi đĩa XP SP3. Cho em hỏi cái file WScript.exe đó là gì, thiếu nó có bị gì không và sửa như thế nào

Hỏi: hôm nay trong công ty em một số người nhận đường link virus này "s44.xxxic.com/xxx". Sau khi mở đường link đó ra thì rất nhiều cửa sổ IE được mở ra và làm treo máy. Cho em hỏi là con này nó có ảnh hưởng gì tới hệ thống hay không? Cách diệt tận gốc con virus này? Em cảm ơn nhiều!

Hỏi: Hiện tại các Folder có Share full trong mạng công ty E đều có file "Setup.exe" dung lượng 14Kb, quét virus Online bằng VirusTotal thì không thấy có còn khi quét Online bằng Bkav Safezone Bkav thì báo là nguy cơ cao.

Hỏi: Không biết tại sao mà Bkav Pro trên máy e nhận file cài đặt Videocall của Facebook có virus W32.Cloud1. Cho em hỏi vậy đây là do Bkav hay file này là Virus thật à. Có ai giải đáp hộ e? E cũng không biết up file lên đây thế nào. Virus có sẵn trong máy rồi, khi tải Facebook Videocall về là Bkav diệt luôn. Con này là W32.Cloud và nó đã biến thể ra 1 số kiểu khác nhau nữa

Hỏi: Mình vào trang Quickscan.Bitdefender.Com để kiểm tra quét virus thì có thông báo "Your system is infected with Gen:Rootkit.Heur.uuX@fWcV0af". Giờ phải làm sao, liệu có phải máy mình đã nhiễm virus không? Mình đã quét bằng Bkav Pro ko phát hiện ra. Hiện tại máy mình bị lỗi không thể mở được Network Connections. Ai giúp sửa lỗi giúp mình với. Cảm ơn nhiều!

Hỏi: Có cách nào nhận biết hòm thư điện tử của mình bị hack hay không? Cách phòng tránh thế nào? (bạn Nguyễn Tiến Hùng - Trường Chinh, Hà Nội).

Hỏi: Chả hiểu từ lúc nào, máy tính Win 2003 của mình lại có file tên 'rqugajge.exe' luôn chạy tự động khi mở máy. Nó không hiện trên màn hình, cũng không gửi thông báo gì cả, nên mình không biết.

Hỏi: Các anh xem giải quyết giùm em với, USB bỗng nhiên xuất hiện hàng loạt file với tên kỳ quái như chữ Thổ vậy. Liệu bị như vậy có phải là do virut hay bị lỗi gì ko? Cách giải quyết ra sao. Rất mong BQL trợ giúp

Hỏi: Tôi đang dùng netbook hiệu Asus Eee PC do một người bạn ở nước ngoài đem về tặng. Đĩa cứng dạng thẻ nhớ của nó chỉ có 4 GB nên tôi phải lắp thêm thẻ nhớ SD 4GB, đồng thời bỏ hệ điều hành Linux kèm theo máy và cài Windows XP.