Hỏi: Mình mới cài hệ điều hành Windows 8, xin hỏi nên chạy phần mềm diệt virus nào tương thích và hiệu quả trên Win 8. Xin cảm ơn!

Hỏi: Em đã gỡ bỏ virus lây nhiễm trên Facebook theo hướng dẫn này, nhưng trước đó nó đã Spam đầy lên tường nhà em rồi. Hiện giờ Facebook nó chặn Comment, Like của em rồi. Click Like nó báo: "For security reasons, your Account has limited access to the site for a few days. If you have any question, please contact our Help Center"

Hỏi: Mình bị nhiễm 1 loại virus Spam link trên Facebook từ 1 người bạn do click vào liên kết dạng mediafire.com/imagexxx.jpg, mediafire.com/imagexxx.png, imagexxx.jpg.pif, imgxxx.jpg.pif, imagexxx.png.pif... Sau khi bị nhiễm thì nó tự động gửi link chứa virus imagexxx.jpg.pif cho mọi người trong Friend List. Liên kết thoạt nhìn thì tưởng là file hình ảnh .JPG nhưng khi click vào thì là file thực thi .PIF và lập tức máy tính bị lây nhiễm liên tục Spam link trên

Hỏi: Cho em hỏi là lúc em vào Recycle Bin thì nó hiện ra 1 cái Recycle Bin khác trong ổ D. E đã xóa đi nhưng lúc vào lại Recycle Bin thì nó lại hiện lên. Lúc trước khi em diệt virus bằng Bkav Pro không có hiện tượng này. Ngoài ra trong ổ D còn xuất hiện thư mục System Volume Information bên trong có các thư mục khác có tên như: _Restore{2D54E572-D36B-4C77-A506-8D348C6F9450}. Trước khi diệt virus bằng Bkav đâu có các thư mục như này, với lại những thư mục này hiện không xóa đi được, lúc xóa thì nó lại hiện ra cái Recycle Bin mới tron ổ D mà em đã xóa đi trước đó, có phải máy em dính virus gì không ạ

Hỏi: Xin chào, máy tính của mình hiện đang bị nhiễm virus, nó tự động dùng Microsoft Outlook gửi mail cho nhiều người. Mình đã dùng nhiều chương trình diệt virus để quét như Kis, Bkav, và nhiều chương trình chống Spam khác nhưng không hiệu quả.

Bộ phận Phản ứng bảo mật của Symantec mới đây đã phát hiện những thư giả mạo dịch vụ chuyển phát nhanh FedEx mới hoành hành. Trong những thư giả mạo này, người dùng được yêu cầu nhấp chuột vào một đường liên kết để in ra tờ khai nhận nhằm lấy được gói hàng trực tiếp tại văn phòng FedEx gần nhất.

Hỏi: Máy em đang dùng bản Bkav Home Plus mà bị nhiễm con virus w32.NtsuikA.Worm nhưng không thể diệt được. Máy em bị dính virus này từ hôm qua, dùng Bkav Home Plus phát hiện ra nhưng nó toàn báo phải bật tính năng "Safe Removing" lên thì mới diệt được. Nhưng đến lúc bật thì nó bảo là "Đã kich hoạt quá số lần quy định" rồi nên nó không cho bật. Có ai giúp E diệt được con này với. Hiện tại E cứ bật máy là nó báo... hic hic.

Hỏi: Mình vừa tải về phần mềm trên mạng, sau đó chạy thì nhiễm virus luôn. Hiện tại virus làm hỏng các chương trình trình duyệt như Chrome.exe, Firefox, IE chiếm dụng CPU và Memory rất lớn (> 25%). Mình đã quét bằng Bkav nhưng ko diệt được. Mình cũng đã dùng Xuetr để Kill em nó nhưng thoát được 2s thì nó lại chạy lại. Ai giúp mình với.

Hỏi: Tình hình là máy mình nhận Wifi và vào mạng tốt, không có hiện tượng chập chờn hay gì cả. Nhưng khi dùng mạng cắm dây thì xảy ra hiện tượng hơi lạ: Biểu tượng mạng vẩn nhận bình thường nhưng các trình duyệt không thể kết nối được vào Web được (không kết nối được chứ không phải là chậm). Mình đã đem dây mạng qua máy tính khác thì vẫn chạy bình thường.

Cảnh báo với mọi người nhé: Tối qua minh đang làm việc thì nhận được 1 tin nhắn từ một số điện thoại lạ mà xưng tên là Trang. Nội dung tin nhắn như sau:

Hỏi: Máy mình bị dính phải con Virus khiến cho khi mình click chuột vào bất kỳ Icon ứng dụng hoặc File nào thì cũng hiện ra 1 của sổ giống như 1 phần mềm diệt virus cảnh báo những gì mình click vào là virus. Hiện giờ máy không chạy được cái gì, trong khi dữ liệu của HDD thì quan trọng nên mình sợ cài lại Win thì sẽ mất dữ liệu trong ổ C. Nhờ các cao thủ Bkav giúp đỡ gấp gấp! Cảm ơn nhiều!

Hỏi: Trình duyệt Web Chrome của mình bị nhiễm Malware nên hiện tại không thể truy nhập vào được bất cứ Website nào. Hiện tại khi vào mạng, nó chỉ hiện lên 1 bảng thông báo bằng tiếng Nga và ko hiển thị được các trang Web