Hỏi: Khoảng 3 tháng trước đây tôi có mua 3 bản KIS 2012 bản 1PC/1Year, tôi đưa 1 bản cho 1 người bạn để cậu ấy gia hạn bản quyền cho máy của cậu ấy (đang dùng KIS 2011 sắp hết hạn). Hôm sau cậu bạn của tôi gọi điện lại nói rằng Key Kaspersky Internet Security khi kích hoạt chỉ được gia hạn thêm 128 ngày nữa thôi

Hỏi: Khi tôi cài xong Bkav Pro có bản quyền thì không khởi động trực tiếp được IE, Firefox hay Chrome. Phải chạy các chương trình này dưới chế độ Safe Run của Bkav thì mới vào được. Tôi đã thử gỡ bỏ Bkav ra thì lại chạy trực tiếp các trình duyệt này được. Vậy làm thế nào để có thể chạy trực tiếp các trình duyệt web trên mà vẫn xài được Bkav Pro? Cảm ơn!

Hỏi: Chào các bạn, tình hình là sau khi cài đặt Windows lại nhiều lần thì cái KIS 2013 có 1 Key bản quyền cho PC của mình đã bị "Đạt giới hạn" và không thể sử dụng được nữa. Mình đã kiểm tra trong Account KIS thì Key còn hạn sử dụng và là Key xịn bản quyền của chính hãng. Mình đã coi vài bài viết trong các diễn đàn cũng thấy nhiều người bị tình trạng vậy, nhưng ko thấy cách giải quyết triệt để. Xin hỏi, ai biết hướng giải quyết xin giúp đỡ mình với, cám ơn rất nhiều!

Hỏi: Phần mềm Kaspersky Internet Security của mình đang sử dụng Key của phiên bản 2012 và còn khoảng hơn 3 tháng bản quyền. Bây giờ bỏ thì phí mà mình thấy mới ra bản Kaspersky Internet Security 2013. Ko biết mình có thể dùng lại Key đó có sử dụng đc cho bản 2013 ko. Với lại sao mà cài bản 2013 xong, mở lên thì nó báo đang khởi động chương trình rồi tắt ko thấy hiện dưới thanh công cụ đâu. Cho mình hỏi đây là lỗi gì và KAV, KIS, KAS Pure thì cái nào tốt hơn?

Hỏi: Hiện tại cơ quan mình đang dùng Kaspersky Endpoint Security 8 vừa nâng cấp từ bản Ver 6. Mình thấy tổng quan là OK hết nhưng ngặt một nổi chế độ Scan thì quá lâu. Máy mình nó Scan 2 ngày mới xong, trong quá trình Scan thì chả làm dc gì, đơ cả máy.

Hỏi: Em tình cờ vừa vào Bkav Mobile Security để "cập nhật", nhưng mà không có mẫu mới. Số mẫu 7573 không biết có phải không? Nhưng vấn đề chính là em phát hiện ra các tin nhắn SMS từ đầu số +900 gửi thông báo đăng ký thành công gói SMS100 của em nằm trong "nhật ký chặn". Xem lại thì em không hề bật tính năng chặn Spam. Vậy vấn đề là đâu ạ? Em đang dùng máy Nokia 5230 (s60v5). BMS ver. 1.04 ạ

Hỏi: Tạo sao phần mềm diệt virus Bkav Home mình tải về trực tiếp trên trang chủ Bkav lại có virus? Mình tải về từ địa chỉ: http://middle.bkav.com.vn/BHome3878.exe sau đó quét bằng Virus Total Scan tại đây.

Hỏi: Hiện giờ em đang dùng trương trình diệt virus Bkav Pro trên máy tính. Tuy nhiên em muốn cài thêm thằng Bitdefender Antivirus Plus 2013 vào nữa. Không biết nó có xung đột gì với Bkav Pro không? Các bác cho ý kiến phát, cảm ơn!

Hỏi: Máy mình khi gửi mẫu Kết quả kiểm tra virus về cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Bkav thì báo lỗi như thế này: "Bka.exe - Application Error". Bây giờ mình phải xử lý như thế nào? Sau khi báo lỗi trên mình bấm OK thì nó tắt luôn Bkav. Mình đã thử khởi động lại nhưng vẫn bị lỗi tương tự

Hỏi: Bạn nào dùng Phần mềm diệt virus Trend Micro Maximum Security rồi cho mình hỏi, cài tài khoản dung lượng lưu trữ 10GB của nó như thế nào nhỉ, có giống Mediafire không. Cảm ơn!

Hỏi: Chào các bạn, cho mình hỏi hiện tại phần mềm diệt virus nào là tốt nhất? Mình thấy có nhiều phần mềm quá mà chưa quyết định được nên sử dụng thằng nào: Kaspersky Internet Security 2012, Kaspersky Internet Security 2013, Kaspersky Antivirus, Bkav, Avast, Avira.... Mong được mọi người chia sẻ kinh nghiệm

Hỏi: Mình mới cập nhật lên Bkav Enterprise 9 cho doanh nghiệp thì bị xung đột với nProtect GameMon. Cứ mỗi lần bật Games lên nạp nProtect là CPU 100% và làm treo máy luôn. Gỡ Bkav Enterprise 9 ra thì Games lại chạy bình thường. Trước đây mình chạy Bkav Enterprise 8 thì bình thường không bị lỗi này