Hỏi: Tình hình là em có dùng Bkav Pro được 3 tháng rồi, mỗi lần em quét virus trên toàn bộ máy thì lại có thông báo có từ 15 đến hơn 40 con virus. Mặc dù Bkav luôn luôn hoạt động và không bị tắt chức năng gì cả.

Hỏi: Sáng nay Bkav Pro tự động cập nhật lên bản 3795 liền bị Dump máy, lỗi Dump lần này là file syslib0.sys. Tình trạng bị Dump máy màn hình xanh khi Bkav Pro cập nhật lên bản mới thỉnh thoảng vẫn còn xuất hiện khá nhiều. Mong Bkav xem xét lại

Hỏi: Bkav Mobile Security đã rất sáng tạo khi áp dụng tính năng tìm tọa độ của điện thoại bằng cách sử dụng GPS, nhưng điều đó là hoàn toàn sai lầm. Nếu tôi là 1 tay ăn trộm thì tôi sẽ tắt GPS đi (không cần phải gỡ bỏ Bkav Mobile trên máy).

Hỏi: Lúc đầu tất cả các file PDF trong máy đều chạy ok. Kể từ khi mình nhận được thông báo từ phần mềm Bkav trến máy báo: "Máy bị nhiếm virrut siêu đa hình" và yêu cầu cho quét toàn bộ máy.

Hỏi: Sao em tải Bkav Mobile về cho ĐT Nokia 603 chạy HĐH Symbian cài đặt lại không chạy được vậy? Có phải Nokia 603 là hàng mới ra nên chưa có bản Bkav Mobile thích hợp kô ạ?

Hỏi: Các bác Support giúp em với, E vào chương trình kế toán toàn báo "Undefined is null or not an Object". Em đã cài lại, Reset Default nhưng vẫn không chạy được. Máy em cài Bkav EnterPrise. Các bác Support của Bkav Endpoint đã kiểm tra và bảo không có virut. Các bác nào gặp lỗi này rồi Support em với! Cảm ơn!

Hỏi: máy của mình cài 2 HĐH Windows 8 và Windows XP. Mình cài Bkav trên cả 2 HĐH thì thời giàn gần đây mình vào Win XP thì thông báo bản quyền bị lỗi, chỉ được phép dùng cho 1 máy tính.

Hỏi: Hình như càng Update mới là mình càng ghét cái Bkav, lúc thì xóa luôn cái file exe của IDM, bây giờ thì xóa luôn cả file games War3.exe của tôi nữa. Không hiểu các lần Update sau của Bkav thì xóa cái gì nữa, xóa luôn cái file hệ thống của Window đi cho sướng. Mong các bác Fix cái lỗi này đi, mình dùng Bkav 2011 rất ngon lành, nhưng từ khi cập nhật lên phiên bản Bkav mới nhất 2012 càng thấy ghét.

Hỏi: Máy tính của e có bị lỗi Bkav System Service.exe lúc nào khởi động máy cũng có cái bảng báo lỗi đó. E đã được sự trợ giúp qua mấy a hỗ trợ khách hàng nhưng không ổn, tình trạng vẫn vậy.

Hỏi: Tình hình là hôm nay máy em bị Dump liên tục. Máy em để chạy suốt từ chiều hôm qua tới lúc trưa. lúc trưa tăt máy đi ăn cơm rồi quay lại bật máy thì Dump. Em cài Windows 8 xong rồi cài Bkav Pro, sau đó Updeta Bkav Pro lên ngày 10/11. Update xong khởi động lại thì bị Dump không thể phục hồi. Bây giờ lại phải cài lại Win

Hỏi: Tình hình là hôm qua em có cài máy điện thoại Samsung Galaxy S I9070 (Máy mới đét, mới mua được mấy hôm). E cài bằng file của Bkav Mobile Security (chính tay em tải về). Sau khi tải xong cài đặt, nhập mã bản quyền xong xuôi rồi Cập nhật. Chạy 1 lúc thì máy lóa màu, rồi tối dần dần -> Die. Bật đi bật lại ko đc. E tưởng do hết pin nhưng nạp sạc đa năng xong cũng không được. Như vậy cần "Bắt đền" Bkav hay là sản phẩm Samsung lỗi ạ? Rất mong các bác giải đáp

Hỏi: Chức năng Firewall (tường lửa) cúa Bkav 2012 mất tác dụng trên Windows 8 (các chương trình kết nối ra internet không bị chặn lại để chờ người dùng cho phép như trước). Không biết có anh em nào bị tương tự không, cách khắc phục như thế nào?