Hỏi: Mình đang dùng phần mềm dọn rác là Clean Master, khi sử dụng để quét dọn file rác trên máy tính thì thấy nó xoá cả các file của Kaspersky Internet Security 2015. Mỗi lần dọn rác thì lượng file của KIS bị xoá. Vậy cho mình hỏi việc dọn dẹp file như vậy có ảnh hưởng gì tới khả năng bảo vệ của KIS không? Xin cảm ơn!

Hỏi: Máy của mình sau khi cài đặt Bkav Pro thì bị lỗi Flash trên Firefox với thông báo lỗi: "Adobe Flash Player has stopped working". Mình nghi ngờ do tính năng tường lửa của Bkav gây nên hiện tượng lỗi này. Tạm thời mình đã chuyển tường lửa Bkav về chế độ cơ bản để khắc phục. Rất mong Bkav fix lỗi này trong các phiên bản sau. Trân trọng!

Hỏi: Chào các bạn! Hiện tại mình là lập trình viên ứng dụng trên Android và đang phát triển rất nhiều ứng dụng cho hệ điều hành Android. Nhưng thực sự mình đang gặp vấn đề khi phát hành các ứng dụng lên CH Play đều bị Bkav Mobile Security thông báo là ứng dụng của mình có nhiễm virus

Hỏi: Máy tính mình đang sử dụng phần mềm diệt virus của Bkav Pro có bản quyền. Tuy nhiên, khi mình chơi Games thì trò chơi yêu cầu mình phải gỡ bỏ phần mềm diệt virus. Vì vậy, mình xin hỏi mọi người là khi mình gỡ bỏ phần mềm Bkav Pro ra khỏi máy để chơi Games nhưng sau này mình muốn cài đặt lại Bkav Pro thì có cần phải mua thẻ bản quyền mới hay không, hay là chỉ cần các thông tin của thẻ cũ là được. Mong mọi người tư vấn giùm. Thank!

Hỏi: Máy mình bình thường hay sử dụng phần mềm Kaspersky, tuy nhiên hôm qua có cái ổ cứng di động bị dính virus mà không quét bằng Kaspersky được nên mình có cài lại Windows và cài tạm phần mềm Bkav Pro bản dùng thử vào để quét. Quét xong hết virus thật, nhưng những file chương trình *.exe trên ổ cứng cũng bị xoá hết luôn. Mong mọi người giải thích giùm! Thank!

Hỏi: Tình hình là trước kia em sử dụng phần mềm diệt virus Avast Internet Security bản crack thì tốc độ khởi động máy tương đối nhanh, khoảng 10-15 giây. Do bố em có mua key Bkav Pro cho em nên em đã gở Avast! ra và cài đặt Bkav Pro để sử dụng

Hỏi: Chào mọi người. Mình có thắc mắc là hiện tại trên thế giới các phần mềm diệt virus như Kaspersky, AVG, Avast... đều đã có phiên bản năm 2015 rồi. Vậy Bkav đã có bản 2015 chưa mà mình tìm kiếm không thấy thông tin gì về phiên bản mới này?

Hỏi: Chào các bạn! Mình đang dùng phần mềm diệt virus Kaspersky gói doanh nghiệp: Kaspersky Endpoint Sercurity 10 có KSC. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, mình gặp phải vấn đề là khi bật Kaspersky lên là bị chặn không sử dụng được Remote Desktop và IDM Download. Xin hỏi có cách nào cấu hình để sử dụng Kaspersky mà vẫn dùng được 2 phần mềm trên ko? Xin cảm ơn!

Hỏi: Mình muốn mua phần mềm Kaspersky bản quyền, tuy nhiên, mình thấy trên mạng có rất nhiều người bán key bản quyền này và mỗi người bán 1 giá khác nhau có khi chênh lệch đến cả trăm nghìn. Mình muốn hỏi có cách nào kiểm tra được key bản quyền Kaspersky nào là chính hãng và key nào là giả hay ko? Xin cảm ơn!

Hỏi: Chào mọi người! Máy Em mới nâng cấp lên phiên bản mới nhất Kis 2015, trước đây ở phiên bản cũ Kis 2014 em vẫn dùng tính năng "Safe Money" bình thường trong Chrome. Nhưng từ khi dùng Kis 2015 thì không còn sử dụng được Safe Money nữa. Trình duyệt Chrome hiện tại đã cài Extension Kaspersky Protection, máy chạy Window 8.1, Kis 2015 bản 415(b) English. ACE vui lòng hướng dẫn giúp, em xin cám ơn

Hỏi: mình đang sử dụng Kaspersky giao diện tiếng Anh và mình muốn thay đổi giao diện sang tiếng Việt liệu có được không và cách thực hiện như thế nào?

Hỏi: Máy mình cài Kaspersky và quét toàn bộ máy thì phát hiện ra rất nhiều virus núp dưới file pluginservice.exe trong rất nhiều các thư mục. Kaspersky thông báo: "Đã phát hiện: not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.eqwa" tuy nhiên lại không diệt được và báo "Không khử được mã độc". Mong mọi người và hỗ trợ Kaspersky giúp mình cách diệt virus này với nhé. Thank!