Hỏi: Tình hình là máy của mình đang xài Avast 7 Free, nhưng cách đây 2 tuần nó biến mất, phải cài lại, sau đó vài ngày lại biến mất. Mỗi lần cài lại là buộc phải cập nhật virus làm tốn tiền vì mình dùng DCOM 3G. Mình cài bản Avast 8 FREE thì OK. Mà Avast dạo này sao đó, bữa mình cũng cài giúp 1 người bản mới nhất là bản 8, vậy mà ngày hôm sau nó cũng biến mất (phải cài lại).

Hỏi: Mình gặp phải trường hợp máy của đứa em khi mở một files Word bất kì trong các ổ, chỉnh sửa xong không Save được, mà khi Save thì nhẩy luôn đến Save as. Nhìn phía trên thì thấy files Word đó đều ở chế độ Read Only.

Hỏi: Máy mình cài Bkav Pro và quét virus thì báo nhiễm virus W32.Lapical.Trojan tại đường dẫn: "C:\Users\Administrator\AppData\Local\Windows NT\alg.exe". Tuy nhiên, Bkav không diệt được ngay mà thông báo rằng: "Sẽ diệt sau khi khởi động lại". Mình đã khởi động lại máy và quét đến 3 lần vẫn thấy nó nằm đó mà không diệt được. Liệu có phải là vì virus nó nằm trong file hệ thống nên ko xóa đc ko? Vui lòng giải đáp dùm. Thank!

Hỏi: Mình đã cố gửi câu hỏi ở các forum khác nhưng thất bại và không tìm ra hướng giải quyết. Nay mình mạn phép lập topic ở đây để ai đó giỏi về khâu này tìm ra hướng giải quyết giúp mình!

Hỏi: Mình đang cài con Laptop. Vì có lỗi Bkav Pro báo Reset khi khởi động. Thấy một số xung đột, không biết có phải do Bkav không? Quy trình và hiện tượng như sau: Đầu tiên, mình cài Windows 8 bản quyền sau đó cài Bkav Pro 2013 thì không cài được Photoshop CS5, Adobe Illustrator CS5.. và ngay cả Office 2013 cũng không cài được mặc dù mình dùng bộ Office 2013 bản quyền.

Hỏi: máy của em bi nhiễm Virus nhưng thấy máy tính vẫn hoạt động bình thường. Nhưng khi em tải Bkav về cài đặt vào thì máy cài rất chậm. Cài đặt xong em Reset lại máy thì máy tính của em chạy rất chậm luôn. Mở Bkav hay một chương trình nào đó thì mất rất nhiều thời gian, có khi còn bị treo máy nên E đành phải cài lại Windows. Mọi ngưởi giải thích giúp em lý do vì sao lại như vậy với. Liệu có phải khi em chạy cài đặt Bkav thì virus cũng từ đó mà được kích hoạt lên ko? Cảm ơn nhá

Hỏi: Chào các bạn! Mình thấy các bạn có thông báo cho rằng Bkav Pro đã tương thích hoàn toàn với các phiên bản Windows 7 và Win 8. Tuy nhiên hơn ai hết tôi đang trực tiếp dùng Bkav 2013 (trước đó là Bkav 2012). Trong Windows 7 có vẻ Bkav chưa tương thích "nhuần nhuyễn", đôi khi chỉ 1 thao tác chuột phải là bị lỗi treo màn hình xanh.

Hỏi: Cái Forder exe của em có 1 đống file *.exe, E đã tổng hợp ở C/WINDOWS/SYSTEM32 nó chạy liên tục. Bkav diệt xong, lúc khởi động lại xong nó lại chạy. Bạn e nó dùng phần mềm không bản quyền Fomat toàn ổ cứng rồi cài lại Windows vẫn bị. Vậy cho em hỏi có phải do virus ko?

Hỏi: khoảng 10 ngày nay, khi cập nhật phiên bản mới, Bkav Pro trên máy mình báo lỗi: "Có lỗi xảy ra trong quá trình tải bản mới, bạn hãy thử lại sau!". Trước đấy Bkav vẫn cập nhật được tự động và bình thường. Vui lòng cho biết nguyên nhân và cách khắc phục?

Hỏi: xin chào mọi người, ai biết lỗi này của máy tính mình thì chỉ cách khắc phục dùm. Máy latop của mình gần tháng nay mỗi lần chạy chương trình Game HL hoặc nghe nhạc trên Youtube một lát là nó tự tắt màn hình, mà CPU và ổ cứng vẫn đang hoạt động bình thường. Lúc này không còn cách nào để màn hình hiện lên được nữa, chỉ còn cách tắt nóng máy tính và khởi động lại thôi.

Hỏi: Mình cài đặt Bkav Pro bình thường và khởi động lại máy rồi. Tuy nhiên, sau khởi động lại máy và mở chương trình Bkav để quét thì không được. Bkav Pro bắt phải khởi động lại tiếp. Mình đã khởi động cả chục lần vẫn ko dùng được Bkav Pro. Mình đã thử xóa đi cài lại Bkav Pro nhiều lần mà vẫn bị tình trạng trên. Mong mọi người giúp tìm ra nguyên nhân

Hỏi: Máy tính của mình dạo gần đây hễ chơi các Game offline nặng như Pes, Warcrap... là khoảng 20p sau nó đột ngột tắt ngang cái bụp (trước đây vẫn chơi bình thường). Mình tưởng do virus nên đã mua hẳn Bkav Pro về cài nhưng kết quả vẫn vậy, cài lại Win luôn mà cũng ko được, ko biết có bị hư phần cứng ko. Pro nào biết nguyên nhân thì chỉ giáo giúp mình với, cảm ơn rất nhìu