Hỏi: Chào các bạn, làm ơn cho mình hỏi vấn đề này với. Mình có một số phần mềm có file Crack, cứ mỗi lần mở ra thì toàn bị Kaspersky xóa đi thôi. Các bạn cũng biết đấy, người Việt Nam toàn dùng hàng Crack mà! Mình tìm mãi chả thấy chỗ nào để Add file mà mình tin tưởng vào danh sách loại trừ để Kaspersky không tự động xóa đi nữa. Bạn nào biết vui lòng hướng dẫn mình với được không? Cảm ơn nhiều!

Hỏi: cả nhà ơi cho em hỏi hôm nay quét virus trên USB thì phát hiện 1 con virút siêu đa hình, nhưng Bkav Home Plus bảo "Bạn đã vượt quá kích hoạt công cụ diệt vi rút siêu đa hình". Thỉnh thoảng nó báo kích hoạt công nghệ diệt vi rút siêu đa hình nhưng khi mình kích hoạt thì nó cứ bảo vượt quá kích hoạt công cụ diệt vi rút siêu đa hình. Mọi người làm ơn giúp mình kích hoạt tính năng này với

Hỏi: Mình thấy đã có phiên bản Bkav 2013 rồi mà mình cũng dùng Bkav có bản quyền sao chưa thấy được cập nhật lên Bkav 2013 mà vẫn là bản Bkav 2012 cũ nhỉ. Ai giải thích giùm hay phải làm gì thì mới Update được. Ai biết thì chỉ giúp với. Thank!

Hỏi: Tình hình là máy của mình đang xài Avast 7 Free, nhưng cách đây 2 tuần nó biến mất, phải cài lại, sau đó vài ngày lại biến mất. Mỗi lần cài lại là buộc phải cập nhật virus làm tốn tiền vì mình dùng DCOM 3G. Mình cài bản Avast 8 FREE thì OK. Mà Avast dạo này sao đó, bữa mình cũng cài giúp 1 người bản mới nhất là bản 8, vậy mà ngày hôm sau nó cũng biến mất (phải cài lại).

Hỏi: Máy mình cài Bkav Pro và quét virus thì báo nhiễm virus W32.Lapical.Trojan tại đường dẫn: "C:\Users\Administrator\AppData\Local\Windows NT\alg.exe". Tuy nhiên, Bkav không diệt được ngay mà thông báo rằng: "Sẽ diệt sau khi khởi động lại". Mình đã khởi động lại máy và quét đến 3 lần vẫn thấy nó nằm đó mà không diệt được. Liệu có phải là vì virus nó nằm trong file hệ thống nên ko xóa đc ko? Vui lòng giải đáp dùm. Thank!

Hỏi: Mình đang cài con Laptop. Vì có lỗi Bkav Pro báo Reset khi khởi động. Thấy một số xung đột, không biết có phải do Bkav không? Quy trình và hiện tượng như sau: Đầu tiên, mình cài Windows 8 bản quyền sau đó cài Bkav Pro 2013 thì không cài được Photoshop CS5, Adobe Illustrator CS5.. và ngay cả Office 2013 cũng không cài được mặc dù mình dùng bộ Office 2013 bản quyền.

Hỏi: Chào các bạn! Mình thấy các bạn có thông báo cho rằng Bkav Pro đã tương thích hoàn toàn với các phiên bản Windows 7 và Win 8. Tuy nhiên hơn ai hết tôi đang trực tiếp dùng Bkav 2013 (trước đó là Bkav 2012). Trong Windows 7 có vẻ Bkav chưa tương thích "nhuần nhuyễn", đôi khi chỉ 1 thao tác chuột phải là bị lỗi treo màn hình xanh.

Hỏi: khoảng 10 ngày nay, khi cập nhật phiên bản mới, Bkav Pro trên máy mình báo lỗi: "Có lỗi xảy ra trong quá trình tải bản mới, bạn hãy thử lại sau!". Trước đấy Bkav vẫn cập nhật được tự động và bình thường. Vui lòng cho biết nguyên nhân và cách khắc phục?

Hỏi: Mình cài đặt Bkav Pro bình thường và khởi động lại máy rồi. Tuy nhiên, sau khởi động lại máy và mở chương trình Bkav để quét thì không được. Bkav Pro bắt phải khởi động lại tiếp. Mình đã khởi động cả chục lần vẫn ko dùng được Bkav Pro. Mình đã thử xóa đi cài lại Bkav Pro nhiều lần mà vẫn bị tình trạng trên. Mong mọi người giúp tìm ra nguyên nhân

Hỏi: Mình ra siêu thị mua một cái thẻ bản quyền KIS 2013 đăng ký bản quyền để sử dụng. Tuy nhiên, mã tự động kích hoạt chỉ có 260 ngày. Mình vào phần bản quyền xem thì nội dung trong đó như sau

Hỏi: Hiện mình đang dùng phần mềm diệt virus AVG. Tuy nhiên, mấy Key, Patch của mình bị em nó xơi tái hết. Bro nào có cách khắc phục lại được không, chỉ mình với. Liệu có thể cho trình diệt virus và các Key, Patch đó sống chung với nhau được hay không? Hay có AV nào bớt chém không giới thiệu cho mình dùng với. Chứ trong máy toàn phần mềm lậu đi kèm Key với Patch, giờ kiếm lại chắc tới tết luôn quá

Hỏi: Mình vừa cài Bkav cho 1 máy tính và đã quét virus toàn bộ máy 1 lượt nhưng mỗi khi khởi động máy thì Bkav cứ thông báo máy tính của bạn bị nhiễm virus siêu đa hình và yêu cầu khởi động lại máy tính.