Hỏi: Mấy hôm nay mình bị lỗi xung đột giữa Bkav và uTorrent rất bực mình. Muốn bật uTorrent lên thì phải tắt Self Defence của Bkav đi, tắt Bkav Pro và vô Task Manager Kill hết các tiến trình của Bkav thì mới bật được. Còn nếu không làm các bước trên mà để Bkav chạy bình thường thì mỗi lần bật uTorrent là như một điều tự nhiên bị lỗi màn hình xanh ngay lập tức. Mong được giúp đỡ! Win mình là Win 8 Enterpirse 32 bit. Thân!

Hỏi: Chào mọi người. Mình có 1 thắc mắc nhỏ là mọi người cho mình hỏi key của KIS 2012 có thể dùng Active cho KIS 2013 hay không? Và nếu không thì bản KIS 2012 có gây xung đột gì với Windows 8 không? Mình đang dùng Windows 8 Pro 64bit. Thanks các bạn

Hỏi: Sau khi mình cài Bkav Pro vào và chơi games League of Legends của Garena thì được khoảng 15-20 phút là máy bị đơ phải tắt nguồn đi bật lại. Lúc tắt Bkav đi thì chơi ngon cả ngày không bị làm sao cả. Các bác giúp mình vụ này với, chả lẽ cứ chơi Games là phải tắt Bkav đi sao?

Hỏi: Hôm nay mình vừa mắc phải lỗi màn hình xanh chết chóc sau khi cập nhật Bkav Pro. Mình đã bị thế này vài tuần, lúc đầu tưởng là do virus nhưng sau khi quét toàn bộ máy mấy lần rồi vẫn ko tìm thấy con nào cả.

Hỏi: Tôi có lập trình viết 1 Code cho công ty. Code tôi viết thì tôi biết không xâm hại hệ thống mặc dù tôi có Detect các Process đang chạy. Nhưng Bkav nhận dạng file thực thi của tôi là virus W32.System.FakeUIKey. Không hiểu nếu là đa hình chắc .NET bị chặn luôn quá... vì tôi có làm trên nền tảng .NET. Xin hỏi, lý do nào mà Bkav nhận nhầm như vậy và cách fix?

Hỏi: tình hình là em sử dụng Avast nhưng trước có từng dùng Bkav Home bản miễn phí và bây giờ không dùng nó nữa mà muốn xóa đi thì file "BkavUnst.exe" không mở được đỡ gỡ. Em tìm trên 1 số các báo điện tử hướng dẫn cũng không được. Em thử tải cài lại để xóa cẩn thận thì nó báo "lỗi trong quá trình tải". Hình như Bkav toàn kiểu thế hay sao í, bây giờ em phải làm sao để gỡ nó ra khỏi máy sạch sẽ đây ạ. Nó còn khó chịu hơn cả virus

Hỏi: Tôi cài hệ quản trị CSDL PostgreSql trên máy tính có cài Antivirus của Bkav thì dịch vụ của PostgreSql không chạy được và thông báo không có quyền để thực thi dịch vụ này. Khi gỡ bỏ Bkav thì dịch vụ chày bình thường. Xin hỏi có phải các bảng cập nhật gần đây ở Bkav chặn dịch vụ dữ liệu của PostgrSql không? (trước đây vẫn chạy được). Ai có gặp trường hợp này không và cách xử lý ntn?

Hỏi: Máy tính của mình có cài diệt virus Bkav Pro và xảy ra hiện tượng tắt máy rất chậm. Sau một thời gian rình mò và tìm kiếm trong Log thì mình phát hiện cảnh báo sau: "Event Properties - Event 203, Diagnostics-Performance" - "This service caused a delay in the system shutdown process: File Name: BkavSystemService"

Hỏi: Bkav Pro trên máy của mình hiện cửa sổ Update thông báo "Đang cập nhật phiên bản Bkav mới nhất..." nhưng nó cứ đứng yên vậy mà không chạy tiếp. Mấy phiên bản cập nhật gần đây không thể cập nhật được. Máy mình vẫn kết nối mạng bình thường. Mong Bkav giúp đỡ

Hỏi: Tình hình là khách của mình cài Bkav Pro cho các máy trong công ty thì có hiện tượng sau: Mở file văn bản bằng cách click trực tiếp file thì đợi rất lâu, khoảng 5p sau thì chương trình Office hiện lên nhưng ko có văn bản (kể cả Excel, Word, Power Point). Tuy nhiên, khi mở Office trước, rồi Open file thì ngon lành.

Hỏi: Em vừa mới bị trộm mất con Galaxy S2 có cài Bkav Mobile Pro. Mặc dù có cài BMS nhưng khả năng tìm được lại điện thoại cũng vô vọng rồi. Thực tế để tìm lại máy bị mất, em nghĩ Bkav Mobile nên bổ xung thêm các tính năng như sau:

Hỏi: Mình mới thử cài Bkav Pro trên mấy con máy, xin được góp ý như sau: Với phiên bản mới này vẫn mắc lỗi như bản 2012, vẫn nhớ thông tin người sử dụng. Cái này khi cài lại Bkav nhiều lúc gây khó khăn và thường là lỗi nên người dùng sẽ mất niềm tin vào sản phẩm. Mỗi lần lỗi này thì phải gọi điện lên Bkav mà những cuộc gọi này lại bị tính phí và làm mất thời gian của khách hàng